Tentang “Xenia Maut”

Saat ini jika kita googling kata Maut, yang  muncul di halaman 1 adalah artikel kecelakaan di Tugu Tani akhir minggu lalu yang tewaskan 9 orang, dimana penabrak mengendarai mobil Xenia. Sebaliknya bila kita klik kata kunci Xenia, berita serupa juga yang akan muncul di halaman 1 google. Maknanya  kedua kata tersebut sudah menjadi sebuah kesatuan, Xenia ya Maut, begitu sebaliknya. Dan kata Maut sudah menjadi atribut bagi merek Xenia. Continue reading “Tentang “Xenia Maut””…

Komunikasi di saat krisis.

Ketika segala sesuatunya tidak berjalan sebagaimana mestinya, itulah krisis.  Contohnya, krisis terjadi ketika jaringan telekomunikasi tiba-tiba tidak berfungsi selama beberapa jam, atau  sebuah produk makanan diisukan haram  dan sudah terlanjur beredar di pasaran. Ini saatnya crisis management bekerja dan alarm crisis communication dinyalakan.

The art of relationship

Mbah Ti, begitu keluarga kami biasa memanggilnya. Dia pembantu kami, sejak nol tahun pernikahanku, yang hampir  20 tahun lalu. Dialah orang yang sempat menyaksikan kelahiran dan merawat kedua anakku  Wangi dan Ebhin. Mbah Ti, memutuskan pensiun sejak 5 tahun lalu, “Kulo pun mboten kiyat nyambut damel  malih (red: saya sudah tidak kuat kerja lagi),” kata […]

Tentang akurasi.

Saat menerima undangan (apapun), di kolom nama dan alamat yang diundang kerap dijumpai tulisan, ”mohon maaf bila ada kesalahan dalam penulisan nama maupun jabatan”. Mungkin itu hanya masalah kecil, namun, itu disadari betul bahwa kesalahan penulisan nama – semisal dari Ventura menjadi Fentura atau jabatan General Manager di tulis hanya Manager saja  – bisa jadi […]