Membayar Mahal untuk Sebuah Kampanye Negatif

• Ini adalah analisis atas tragedi Prita memperjuangkan haknya sebagai pelanggan.

Bagi para pelaku Public Relations/PR  korporasi besar, kolom Surat Pembaca di halaman 7 Harian Kompas adalah “momok”. Karena itu adalah halaman wajib yang mereka baca setiap pagi, sebelum ke kantor. Harapan mereka,  tentu saja, nama perusahaannya tidak muncul di halaman “sakral” tersebut.

Continue reading “Membayar Mahal untuk Sebuah Kampanye Negatif”

The power of digital

Saat ini, kerap kita jumpai di sejumlah milis produk (gadget, kamera, mobil, dan lainnya),  anggota milis minta testimoni tentang sebuah toko, produk baru,  kredibilitas pedagang, sebelum mereka melakukan transaksi.

Plus minus Monolithic brand

Diskusi tentang brand atau merek, memang tak pernah usai. Terutama terkait dengan strategi yang dipilih perusahaan yang memiliki beberapa produk/ layanan.  Apakah mau menerapkan strategi banyak merek atau single brand atau kerap disebut monolithic brand.

Komunitas, konsumen di era digital

Komunitas kini jadi tren dan hadir dalam beragam bentuk. Ini seakan menjawab kebutuhan masyarakat modern untuk saling bersosialisasi. Sejatinya komunitas sudah hadir sejak manusia ada di dunia. Karena, hakikatnya, rasa  kebersamaan itu memang sudah ada di dalam diri manusia. Hanya mungkin dulu bentuk dan presentasinya berbeda. kala itu berbentuk paguyuban, baik yang sifatnya urusan pekerjaan, kesamaan […]

Award…..pentingkah?

Saat ini, ada 2 jenis “prestasi” yang  gemar diburu  sejumlah perusahaan di  Indonesia. Yaitu:  award dan rekor MURI. Lihat saja iklan-iklan sejumlah perusahaan  yang  memamerkan pelbagai penghargaan yang sudah berhasil mereka peroleh. Deretan penghargaan tentu saja diharapkan dapat meningkatkan awareness, citra, juga  kredibilitas perusahaan. Apalagi jika penghargaan itu diberikan oleh organisasi yang dinilai credible oleh […]

A part of history

Be a part of history the world’s 1st formula night race.  Itulah tema yang diusung Formula 1 di Singapura yang berlangsung 26-28 September lalu.  Balap mobil Formula 1 untuk pertama kali berlangsung malam hari – yang  disponsori SingTel — selain menyedot lebih dari 100 ribu pengunjung, perhatian dunia, dan menjadi kebanggaan masyarakat Singapura.

Jadikan musuh sebagai teman*

Bisnis adalah perang. Secara tradisional,  begitulah bisnis pada awalnya diartikan.  Bisnis identik dengan : memperdaya pesaing, merebut bagian pasar/market share, mengadu dan membunuh merek lain, dan sebagainya. Dalam bisnis harus ada pemenang dan pecundang. Seperti itulah yang dituturkan  seorang pengarang buku bernama Gore Vidal, “Tidaklah cukup hanya sukses, orang lain harus gagal.”

WoM : kecepatan viral di era tanpa batas.

Internet, kehadiran tehnologi web 2.0 telah mengubah pola komunikasi – yang berbasis pesan — kini bersifat  dua arah.  Dimana kekuasaan, keputusan dan yang mempengaruhi sebuah keputusan ada di tangan target audience. Media tradisional masih tetap penting, tapi ia tak sendirian lagi “mengusai” ranah publikasi. Media ini mesti “berkolaborasi” dengan cyberspace. Suatu fakta dipaparkan News Group […]