Comments on: Anak Tiri Bernama Pelanggan Pasca Bayar

By: Thomas Arie Setiawan

Thomas Arie Setiawan — Tue, 15 Apr 2008 14:40:35 +0000

Tarif Makin Murah, Layanan Makin Parah?

Beberapa minggu ini, saya mengalami cukup banyak masalah yang terjadi menyangkut sarana komunikasi telepon selular. Memang diberbagai media promosi tentang persaingan tarif antar operator layanan komunikasi makin gencar, tapi kok sepertinya makin genca…

By: soponyono

soponyono — Fri, 11 Apr 2008 11:19:28 +0000

blog-nya terlalu XL. Kali yg ngasih makan dari XL yah.
Gak jauh dari kumpeni alias penjajah. Milik siapa sih XL ini ?
Nyadar ngga ?

By: Agus Purwadi

Agus Purwadi — Mon, 31 Mar 2008 08:49:44 +0000

Karena pelanggan paska bayar dianggap pengguna yg mapan secara ekonomi dan mampu mengatur penggunaan komunikasinya, maka paska bayar dibiarin aja jalan sendiri.. Paska bayar sekarang udah mending ada Bebas Abonemen atau minimal usage.. jadi ada kemajuan lah dari pada jaman pertama seluer ada dulu..

Yang jelas penyumpang ARPU terbesar adalah pelanggan pra bayar yang biasa “HAUS” Pulsa Isi Ulang.. jadi putaran lebih cepat apalagi operator terima duit dimuka jadi langsung bisa kembalikan kepada pelanggan prabayar dalam bentuk bonus dan promo..

Kita liat aja.. Mulai April 2008 ini apakah akan terjadi perubaan tarif, baik bagi pelanggan prabayar atau paska bayar?

Salam hangat dari Jogja..

By: asf

asf — Mon, 31 Mar 2008 05:50:19 +0000

Saya masih setia walau jadi anak tiri, tapi makin lama tagihan saya makin turun terus. Itu karena nelpon sekarang susahnya minta ampun. Jadi kembali ke radio untuk komunikasi bebas tanpa batas pulsa. Semoga para operator segera sadar, dan tidak menjadikanku anak tiri terus:)

By: EnWui

EnWui — Wed, 26 Mar 2008 08:38:30 +0000

di forumponsel masih berlanjut tu tanggapannya

By: lisa

lisa — Fri, 14 Mar 2008 14:19:26 +0000

Enwui, wah ramai juga ya komentar yang ada di forum ponsel atas issue ini. Tks,

By: lisa

lisa — Fri, 14 Mar 2008 14:18:39 +0000

Terima kasih pak Sherko atas inputnya. Saat ini, Xl juga sedang migrate sistem billingnya, sehingga memungkinkan melakukan “convergence charging” seperti yang bapak maksudnya di atas.

By: EnWui

EnWui — Fri, 14 Mar 2008 09:02:57 +0000

komentar komentar dari forumponsel.com bisa dilihat di sini:

http://www.forumponsel.com/forum/showflat.php?Number=1416383&page=&sb=5&fpart=all&vc=1

By: sherko

sherko — Tue, 11 Mar 2008 07:23:45 +0000

Halo Bu Lisa,

Sekedar sharing..

Mengapa pelanggan pasca bayar tidak dapat beragam “realtime” and “online” bonus dan promosi..?
Menurut pendapat saya, ini ada kaitanya dengan pemilihan teknology Inteligent Network “charging dan billing” yang digunakan.

Penanganan charging dan billing pelanggan pasca bayar dan pra bayar sedikit berbeda. Untuk Prabayar biasanya mengunakan Inteligent Network, sedangkan pasca bayar masih menggunakan teknologi lama (Non-Intelligent Network) atau disebut juga post-processing CDR.

Karenanya, program marketing buat pasca bayar dan prabar tidak selalu bisa sama, tidak semua promosi yang di prabayar bisa di terapkan di pasca bayar.

Non-Intelligent network solution untuk pascabayar ini ada keterbatasan, operator tidak leluasa bikin skema “realtime” bonus seperti “isi 10 ribu, dapet 5 sms” dsb. Karena, buat postpaid tanpa Intelligent Network, pemberian bonus hanya di lakukan di akhir periode billing, tidak bisa langsung “realtime” seperti di prabayar.

Sekarang ada technology charging baru yang disebut “convergence charging”, dimana prepaid dan pascbayar di perlukan sama dalam pengaturan sebuah system intelligent network dan billing terpadu. Cross promotion antar prabaya dan pascabayar juga dapat dilakukan dengan baik, misalnya pascabayar yang pake pulsa diatas 1 juta, bisa kasi harga diskon buat pelanggan prabayar pilihannya.

Satu lagi keuntungan menggunakan convergence charging, selain ada pascabayar, dan prabayar, operator juga bisa keluarkan product pelanggan hybrid yang bisa pascabayar dan prabayar.

Setahu saya cuma Telkomsel yang punya teknology charging ini.
XL belum punya nih Bu…:)

Sekiranya Ibu berminat mengetahui teknologi ini lebih jauh, alamat email saya terlampir..:)

By: Ndoro Kakung Pecas Ndahe

Ndoro Kakung Pecas Ndahe — Mon, 10 Mar 2008 01:39:01 +0000

[...] Tapi, saya sedih. Kenapa orang-orang seperti saya, juga jutaan pelanggan pasca bayar, justru ndak pernah dihargai? Kenapa saya ndak pernah dikasih bonus ini dan itu? Kenapa tak ada pekan promo buat kami? Kenapa kami seperti anak tiri? [...]